FAQ
Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen
Wählen Sie eine Zielgruppe oder geben Sie einen Suchbegriff ein. Die gleichen Antworten finden Sie auch auf den Zielgruppenseiten, nur dort auf diese eine Gruppe zugeschnitten.
Für wen ist Traffic Chart?
Drei Zielgruppen: Kommunen oder Kreise, die Genehmigungen prüfen; Veranstalter, die ein Festival oder Stadtteilfest planen; und Verkehrsplanungs-Profis, die genehmigungsfähige Verkehrspläne erstellen. Eine Zeichenfläche, zwei Module: Verkehrsplan für das Genehmigungsdokument, Event-Karte für die maßstabsgetreue Veranstaltungslayout-Karte. Jede Zielgruppe arbeitet im selben Tool, startet aber von der passenden Vorlage.
Gibt es einen kostenlosen Plan oder eine Testphase?
Ja. Jedes neue Konto bekommt den ersten Verkehrsplan gratis, voller Export, ohne Kreditkarte. Einfache Event-Karten bleiben dauerhaft kostenlos. Neue Kommunen- oder Kreis-Kunden erhalten zusätzlich eine kostenlose Schulung für die Bereiche Genehmigung, Verkehr und Veranstaltungen.
Welche Sprachen unterstützt Traffic Chart?
Das Produkt und die Webseite sind in Deutsch, Englisch, Niederländisch, Spanisch, Französisch und Portugiesisch verfügbar. Der Schilderkatalog verwendet pro Land die lokale Behörden-Ikonografie (StVO in DE, RVV in NL usw.), sodass ein Plan, den Sie in Spanien zeichnen, standardmäßig spanische Schilder zeigt.
Wie werden meine Daten behandelt?
Jeder Plan liegt in Ihrem eigenen Konto; niemand außerhalb Ihrer Organisation kann ihn öffnen, es sei denn, Sie teilen eine URL. Genehmigungsstellen sehen nur Pläne, die Sie ihnen ausdrücklich senden. Exportierte PDFs werden bei Bedarf generiert, wir behalten keine Kopien. Einen Plan oder Ihr gesamtes Konto können Sie jederzeit löschen, dabei werden auch die Daten entfernt.
Bekomme ich Hilfe beim Einstieg?
Ja. Jedes Konto bekommt beim ersten Login eine Führung mit Beispielplänen, die Sie duplizieren und anpassen können. Kommunen- und Kreis-Kunden bekommen eine kostenlose Schulung für Genehmigungs-, Verkehrs- und Veranstaltungsteams plus einen jährlichen Update-Workshop, wenn neue Funktionen ausgerollt werden. Alle können den Support über das Kontaktformular auf jeder Zielgruppenseite erreichen.
Kann ich den Plan als PDF exportieren und live teilen?
Beides. Export als A4 / A3 / A0 PDF mit Basiskarte, allen Objekten, allen Zonen mit Flächenlabel, allen Routen mit Längenlabel plus Legende. Oder teilen Sie die Live-URL mit der Kommune oder dem Kreis, Ihrem Sicherheitsteam und dem Vor-Ort-Team, das Dashboard speichert jede Änderung automatisch, damit alle immer die aktuellste Version sehen.
Was ist der Unterschied zwischen Traffic Chart und CAD oder Word?
CAD ist für einen temporären Plan überdimensioniert, und die meisten Genehmigungsstellen können die Datei gar nicht öffnen. Ein Word-Dokument mit Screenshots verliert den Maßstab und zwingt die Behörde zu raten, was sie sieht. Traffic Chart liegt dazwischen: eine maßstabsgetreue Zeichenfläche mit dem richtigen Schilderkatalog und einem One-Click-Export zu einer genehmigungsfähigen PDF, plus eine Live-URL, die die Behörde einfach im Browser öffnet.
Wie funktioniert das Dashboard?
Pläne, die von Bürgern oder Veranstaltern aus Ihrer Kommune oder Ihrem Kreis eingereicht werden, werden automatisch Ihrem Dashboard zugewiesen. Sie sehen jede Einreichung mit Status, Eigentümer und Zeitstrahl. Der 9-Schritte-Workflow oben zeigt es im Detail.
Können wir die Workflow-Stufen anpassen?
Ja. Jede Kommune oder jeder Kreis konfiguriert eigene Stufen, Routing-Regeln und Pflichtfelder. Vorlagen für Veranstaltungen, Baustellen, Umzüge und einmalige Anlieferungen sind serienmäßig vorhanden, starten Sie von einer Vorlage und passen Sie sie an.
Was kostet es?
Die Preisgestaltung richtet sich nach der Einwohnerzahl Ihrer Kommune oder Ihres Kreises. Preise starten bei €3.150 pro Jahr für die kleinsten Kommunen. Neue Kommunen- und Kreis-Kunden erhalten eine kostenfreie Software-Schulung für die Abteilungen Genehmigung, Verkehr und Veranstaltungen plus einen jährlichen Update-Workshop. Fordern Sie oben Kontakt an, und wir senden ein Angebot innerhalb eines Werktags.
Entsprechen die Verkehrszeichen unserer Regelung?
Ja. Die Bibliothek führt die offiziellen Kataloge pro Land: StVO und RSA in Deutschland, RVV in den Niederlanden, TSRGD plus Chapter 8 im UK, DGT Norma 8.3-IC in Spanien, IISR in Frankreich, Manual de Sinalização Temporária in Portugal.
Wie sieht es mit Audit-Trails aus?
Jede Aktion wird pro Plan mit dem Namen des Bearbeiters und einem Zeitstempel protokolliert. Sie können den vollständigen Zeitstrahl als PDF für Gemeinderats-Vorlagen oder Vorfall-Auswertungen exportieren.
Wie reduzieren Sie die Helpdesk-Last?
Antragsteller erhalten ein jederzeit verfügbares Hilfe-Center, Video-Tutorials und einen Live-Helpdesk auf unserer Seite, nicht auf Ihrer. Kommunen- und Kreis-Kunden sehen eingehende Anfragen nach Umstieg um circa 70% sinken.
Können Sie an unsere Mandatssysteme anbinden?
Sprechen Sie uns für individuelle Integrationen an, etwa Mandats-Verwaltung, GIS-Anbindung oder digitalisiertes Veranstaltungs-Register. Wir richten technische Schnittstellen pro Kommune oder Kreis ein, abhängig vom Bedarf.
Was ist eine Veranstaltungs-Karte?
Eine Veranstaltungs-Karte ist das maßstabsgetreue Lageplan-Dokument, das Sie zusammen mit der Veranstaltungs-Genehmigung einreichen. Sie zeigt, wo die Zelte, Bühnen, Bars, Kioske und Ticket-Boxen stehen, wo Publikums- und Parkzonen liegen, und wie Fußgänger-, Fahrzeug- und Notrouten durch das Gelände führen. Die meisten Kommunen und Kreise verlangen sie für jede Veranstaltung mit Auswirkung auf den öffentlichen Raum, und viele ab einer bestimmten Besucherzahl.
Brauche ich CAD- oder Photoshop-Training?
Nein. Der Editor öffnet in jedem Browser. Sie ziehen ein Objekt aus dem Katalog auf die Karte, zeichnen ein Polygon für eine Zone, ziehen eine Linie für eine Route. Jede Messung läuft automatisch. Die Kommune oder der Kreis, die Ihren Plan erhalten, sehen dieselbe Zeichnung, auf der Sie gezeichnet haben.
Wie funktioniert der Drag-and-Drop-Katalog?
Der Katalog liefert hunderte Elemente mit echten Maßen: Bühnen, Trailer, Kioske, Bars, Ticket-Boxen, Bauzaun, Toiletten, Sitzbänke, Podien. Ziehen Sie eines auf die Karte, es wird sofort maßstabsgetreu dargestellt. Fehlt ein Element? Der 'Request item'-Button schickt einen 24-Stunden-Antrag an unser Team.
Kann ich als PDF exportieren?
Ja. A4 oder A3, Hoch- oder Querformat. Der Export enthält die Karte, jedes Objekt, jede Zone mit ihrem m²-Label, jede Route mit ihrem Meter-Label, plus eine Legende. Die meisten Kommunen und Kreise akzeptieren die PDF unverändert für die Genehmigungs-Einreichung.
Kann ich den Live-Plan mit meinem Sicherheitsteam teilen?
Ja. Jeder Plan hat eine teilbare URL. Ihr Sicherheitsteam, Ihre Vor-Ort-Crew oder ein Bearbeiter aus der Kommune oder dem Kreis öffnet die URL in jedem Browser und sieht die live, automatisch gespeicherte Version. Kein Download, keine PDF-Rundläufe.
Was, wenn ich auch einen Verkehrsplan brauche?
Das Verkehrsplan-Modul ist eine eigene Zeichenfläche. Beim Anmelden wählen Sie 'Veranstaltungs-Karte' oder 'Verkehrsplan' und starten dort von vorne. Was die beiden verbindet, ist die gemeinsame Karten-Grundlage darunter: Sie zeichnen gegen dieselbe geographische Karte, die der Verkehrsplaner Ihrer Kommune oder Ihres Kreises nutzt, sodass beide Einreichungen genau zusammenpassen, wenn sie im Posteingang landen.
Wie werden die Messungen berechnet?
Jedes Objekt trägt seine echten Maße und wird maßstabsgetreu auf der Karte dargestellt. Zonen nutzen die geographischen Koordinaten der Karte, um die Fläche in m² zu berechnen. Routen nutzen dieselben Koordinaten für die Länge in Metern. Sie, Ihr Sicherheitsteam und die Kommune oder der Kreis sehen alle dieselben Zahlen.
Was kostet es?
Das Veranstaltungs-Karten-Modul ist 100% kostenfrei für jeden. Keine Paywall, keine Probephase, kein erst-anmelden-dann-zahlen. Öffnen Sie den Editor im Browser und zeichnen Sie. Das Kontaktformular auf dieser Seite ist nur für Anfragen zu engerer Zusammenarbeit (Partnerschaften, Integrationen, Bulk-Onboarding für einen Veranstaltungs-Verband). Das Verkehrsplan-Modul hat sein eigenes Preismodell; der erste Verkehrsplan ist kostenfrei.
Was kostet es?
Ihr erster Verkehrsplan ist kostenfrei, keine Kreditkarte nötig. Danach läuft es über ein Jahresabonnement. Reichen Sie mehr als 50 Pläne pro Jahr ein? Dann lohnt es sich, Kontakt aufzunehmen für einen Maßpreis. Fragen Sie über das Formular auf dieser Seite an, wir senden Ihnen innerhalb eines Werktags ein passendes Angebot.
Entsprechen die Verkehrszeichen der Regelung meines Landes?
Ja. Der Katalog enthält die offiziellen Kataloge pro Land: StVO und RSA in Deutschland, RVV in den Niederlanden, TSRGD und Chapter 8 in UK, DGT Norma 8.3-IC in Spanien, IISR in Frankreich, Manual de Sinalização Temporária in Portugal. Jedes Schild trägt seine echten Maße und die richtige Sichtweite, sodass die Bewertung der Platzierung bei der ersten Einreichung passt.
Was ist Bulk-Platzierung und ist sie kostenfrei?
Bulk-Platzierung setzt in einem Mal eine ganze Vorwarn-Schilderreihe im richtigen Abstand zwischen einem Start- und End-Marker, den Sie entlang der Straße setzen. Pro-Funktion. Mit Ihrem kostenfreien ersten Plan können Sie eine Bulk-Platzierung ausprobieren, damit Sie den Zeitgewinn spüren, bevor Sie sich für ein Abonnement entscheiden. Ab Plan 2 ist es Teil des Jahresabonnements.
Wie funktioniert die Melvin-Überlagerung?
Melvin ist das niederländische Landesregister für Baustellen. Die Überlagerung zeigt geplante Sperrungen und Baustellen auf derselben Karte, auf der Sie zeichnen, sodass Sie Konflikte erkennen, bevor Sie einen Plan einreichen, der mit einer bestehenden Sperrung überlappt. Die Überlagerung ist nur-lesen, Sie bearbeiten Melvin nicht aus Traffic Chart, Sie sehen es nur. Pro-Funktion, im Jahresabonnement enthalten.
Können mehrere Kollegen am selben Plan arbeiten?
Nicht gleichzeitig im selben Plan. Was Sie tun können: Aus einem Konto sehen Sie jeden Plan, den Sie oder Ihre Kollegen erstellt haben, mit Status und Datum. Übergeben Sie einen Plan sauber an einen Kollegen, wenn jemand anderes übernimmt, oder duplizieren Sie einen bestehenden Plan als Startpunkt für ein neues Projekt. Für wiederkehrende Sperrungen auf ähnlichen Straßenabschnitten spart das viel Zeichenarbeit.
Kann ich einen Plan duplizieren?
Ja. Klicken Sie auf einen bestehenden Plan in der Konto-Übersicht und wählen Sie 'Duplizieren'. Der neue Plan startet als Kopie, einschließlich aller platzierten Schilder, Zonen und Routen. Passen Sie Daten, Standort oder Schilder-Position an, fertig. Ideal für Wiederholungsarbeit, bei der der Plan der Vorwoche ein guter Startpunkt ist.
Wie lange dauert mein erster Plan?
Eine typische Einzel-Straßen-Sperrung mit Umleitungs-Beschilderung dauert für einen Erstbenutzer 20-40 Minuten. Mit Bulk-Platzierung und Duplikaten sinkt die Wiederholungsarbeit auf ähnlichen Projekten auf unter 10 Minuten. Neue Nutzer erhalten auf Anfrage eine kostenfreie 30-Minuten-Onboarding-Sitzung für einen Walkthrough, über das Formular anfragen.
Kann ich auch einen Veranstaltungs-Aufbau zeichnen?
Ja, aber in einem separaten Modul. Das Veranstaltungs-Karten-Modul ist eine andere Zeichenfläche mit einem anderen Katalog (maßstabsgetreue Objekte, Zonen und Routen für Veranstaltungs-Locations), kostenfrei für jeden. Beim Anmelden wählen Sie 'Verkehrsplan' oder 'Veranstaltungs-Karte'; Sie können beide Module unter einem Konto haben.
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Ziehen Sie Verkehrszeichen auf die Karte, zeichnen Sie Zonen und Umleitungen, exportieren Sie die PDF für Kommune oder Kreis. Erster Plan kostenfrei.