Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden (AGV) van Traffic Chart B.V.

§1 Toepassingsgebied

1. Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AGV") van Traffic Chart B.V., een in Nederland gevestigde onderneming (hierna "Aanbieder"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten met betrekking tot de online software voor het maken van verkeersplannen die een klant of een zakenpartner (hierna "Gebruiker") via de website sluit met de Aanbieder. www.traffic-chart.com.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen Traffic Chart B.V. en onze klanten (gemeenten, provincies, bedrijven, organisatoren) die onze online verkeersplanningssoftware gebruiken.
3. De website traffic-chart.com (de "Website") bestaat uit verschillende webpagina's die worden beheerd door Traffic-Chart B.V. ("Traffic-Chart"). www.traffic-chart.com wordt je aangeboden op voorwaarde dat je de voorwaarden, bepalingen en kennisgevingen hierin zonder wijzigingen accepteert (de "Voorwaarden"). Door gebruik te maken van www.traffic-chart.com ga je akkoord met al deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door en bewaar een kopie voor naslag.

§2 Elektronische communicatie

1. De website traffic-chart.com (de "Website") bestaat uit verschillende webpagina's die door Traffic-Chart worden beheerd. Het bezoeken van www.traffic-chart.com of het verzenden van e-mails naar Traffic-Chart vormt elektronische communicatie. Je stemt ermee in elektronische communicatie te ontvangen en je stemt ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere mededelingen die wij je elektronisch via e-mail en op de website doen, voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke mededelingen schriftelijk moeten worden gedaan.
2. Wanneer je deze website gebruikt, ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je account en wachtwoord en voor het beperken van de toegang tot je computer. Je gaat ermee akkoord de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account of wachtwoord. Je mag je account niet overdragen of anderszins overdragen aan een andere persoon of entiteit. Je erkent dat Traffic-Chart niet verantwoordelijk is voor toegang van derden tot je account als gevolg van diefstal of verduistering van je account. Traffic-Chart en haar partners behouden zich het recht voor om naar eigen goeddunken diensten te weigeren of te annuleren, accounts te beëindigen of inhoud te verwijderen of te bewerken. Bedrijven en overheidsorganisaties gaan akkoord met het gebruik van hun logo op onze website.
3. Kinderen jonger dan dertien jaar: Traffic-Chart verzamelt niet bewust online of offline persoonlijke informatie van personen jonger dan dertien jaar. Als je jonger bent dan 18, kun je gebruik maken van www.traffic-chart.com alleen met toestemming van een ouder of voogd.
4. Gebruikers verkrijgen een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie voor het gebruik van www.traffic-chart.com in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden. Gebruikers mogen de website niet voor illegale doeleinden gebruiken of de functionaliteit of toegankelijkheid ervan aantasten. De gehele inhoud van de website, inclusief tekst, afbeeldingen en software, is eigendom van Traffic-Chart of haar leveranciers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Gebruikers mogen de inhoud niet wijzigen, publiceren, verspreiden of exploiteren zonder toestemming van Traffic-Chart en de auteursrechthebbende. Gebruik van beschermde content is alleen toegestaan voor persoonlijk gebruik en vereist schriftelijke toestemming. Er wordt geen licentie verleend op het intellectuele eigendom van Traffic-Chart tenzij uitdrukkelijk toegestaan door deze voorwaarden.
5. www.traffic-chart.com kan links bevatten naar andere websites ("gelinkte sites"). De gekoppelde sites worden niet door Traffic-Chart beheerd en Traffic-Chart is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de gekoppelde sites, met inbegrip van maar niet beperkt tot links op een gekoppelde site of wijzigingen of updates van een gekoppelde site. Traffic-Chart verstrekt deze links voor uw gemak en het opnemen van een link impliceert op geen enkele wijze de goedkeuring van de site door Traffic-Chart, noch enige connectie met de exploitanten ervan. Bepaalde diensten die worden aangeboden via www.traffic-chart.com worden geleverd door websites en organisaties van derden. Door producten, diensten of functies te gebruiken die afkomstig zijn van de www.traffic-chart.com domein, ga je ermee akkoord dat Traffic-Chart deze informatie en gegevens kan delen met derden met wie Traffic-Chart een contractuele relatie heeft om het gevraagde product, de gevraagde dienst of de gevraagde functie te leveren namens de gebruikers en klanten van www.traffic-chart.com.
6. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van hun account en wachtwoord. Traffic Chart B.V. is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde toegang door derden.

§3 Diensten

1. De Aanbieder biedt de gebruiker een online webtool waarmee gebruikers verkeersplannen kunnen maken. De exacte specificaties, functionaliteiten en mogelijkheden van de software staan beschreven op www.traffic-chart.com.
2. Het gebruik van de webtool is toegestaan aan de gebruiker onder de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden.
3. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de functionaliteiten van de webtool te allen tijde te wijzigen, uit te breiden of te beperken. De gebruiker zal tijdig op de hoogte worden gesteld van dergelijke wijzigingen.
4. De Aanbieder garandeert niet de constante beschikbaarheid van de webtool en is niet aansprakelijk voor storingen of onderbrekingen die buiten haar invloedssfeer liggen, zoals technische problemen met het internet of overmacht.
5. e gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de webtool en de verkeersplannen die ermee worden gemaakt. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid of volledigheid van de gemaakte plannen of voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.
6. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de toegang tot de webtool te blokkeren of de gebruikersaccount te verwijderen als de gebruiker deze Algemene Voorwaarden schendt of de webtool misbruikt.

§4 Sluiting van het contract

1. Het contract wordt afgesloten door een gebruikersaccount te registreren op www.traffic-chart.com en akkoord te gaan met deze AGV.
2. Door het gebruikersaccount te registreren, gaat de gebruiker akkoord met deze Algemene Voorwaarden en de geldigheid ervan voor het gebruik van de webtool.
3. De gebruiker is verplicht om waarheidsgetrouwe en volledige informatie te verstrekken tijdens het registratieproces en om deze gegevens onmiddellijk bij te werken in geval van wijzigingen.
4. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om registraties zonder opgaaf van redenen te weigeren of gebruikersaccounts te blokkeren, vooral als er sprake is van een overtreding van deze Algemene Voorwaarden of als de Aanbieder gegronde twijfels heeft over de identiteit of de ernst van de gebruiker.
5. Door een gebruikersaccount te registreren wordt het contract tussen de gebruiker en de Aanbieder afgesloten.

§5 Betalingsvoorwaarden

1. Betaling vindt plaats via de door de Aanbieder ondersteunde betaalmethoden die worden aangeboden via Stripe. De geaccepteerde betaalmethoden worden aan de gebruiker getoond tijdens het betaalproces op www.traffic-chart.com.
2. De gebruiker is verplicht om de overeengekomen vergoedingen voor het gebruik van de webtool op tijd te betalen. De hoogte van de vergoedingen is gebaseerd op de actuele prijzen die op de website worden gepubliceerd. www.traffic-chart.com tenzij uitdrukkelijk een andere overeenkomst is gesloten.
3. In het geval van vertragingen of het niet betalen van de verschuldigde vergoedingen, behoudt de Aanbieder zich het recht voor om de toegang van de gebruiker tot de webtool te blokkeren of de gebruikersaccount te verwijderen, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige aanspraak van de gebruiker op terugbetaling van reeds betaalde vergoedingen.
4. Alle betalingen dienen te geschieden in Euro (EUR), tenzij uitdrukkelijk een andere valuta is overeengekomen. Eventuele wisselkoerskosten of bankkosten zijn voor rekening van de gebruiker.
5. De aanbieder behoudt zich het recht voor om de vergoedingen voor het gebruik van de webtool op elk gewenst moment te wijzigen. Wijzigingen in de vergoedingen zullen tijdig per e-mail aan de gebruiker worden medegedeeld. De gebruiker heeft het recht om het contract binnen vier weken na ontvangst van de kennisgeving van de tariefwijziging te beëindigen als hij niet akkoord gaat met de nieuwe vergoedingen.

§6 Aansprakelijkheid en garantie

1. Je gaat ermee akkoord Traffic-Chart, haar functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en derden schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren voor alle verliezen, kosten, aansprakelijkheden en onkosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die verband houden met of voortvloeien uit je gebruik van of het onvermogen om gebruik te maken van de Website of diensten, door jou geplaatste gebruikersberichten, je schending van de voorwaarden van deze Overeenkomst of je schending van de rechten van derden, of je schending van toepasselijke wetten, regels of voorschriften. Traffic-Chart behoudt zich het recht voor om op eigen kosten de exclusieve verdediging en controle op zich te nemen van alle zaken die anderszins onderworpen zijn aan schadeloosstelling door jou, in welk geval je volledig zult samenwerken met Traffic-Chart bij het doen gelden van alle beschikbare verdedigingen.
2. De aansprakelijkheid van de Aanbieder voor lichte nalatigheid is uitgesloten voor zover wettelijk is toegestaan, tenzij het gaat om schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor schade als gevolg van een licht nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen is de Aanbieder in ieder geval aansprakelijk. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de gebruiker regelmatig kan vertrouwen.
3. De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook voor de wettelijke vertegenwoordigers, werknemers en agenten van de Aanbieder.
4. De Aanbieder garandeert niet de constante beschikbaarheid van de webtool en is niet aansprakelijk voor storingen of verstoringen die buiten haar invloedssfeer liggen, zoals technische problemen van het internet of overmacht.
5. De gebruiker is verplicht de juiste voorzorgsmaatregelen te nemen om zijn gegevens en systeem te beschermen en regelmatig back-ups van zijn gegevens te maken. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor gegevensverlies of schade veroorzaakt door onvoldoende back-up van gegevens door de gebruiker.
6. Verdere aansprakelijkheid van de Aanbieder is uitgesloten voor zover wettelijk is toegestaan, ongeacht de rechtsgrond. Dit geldt in het bijzonder voor schadeclaims wegens vertraging, positieve contractbreuk, culpa in contrahendo of onrechtmatige daad.

§7 Afwijzing van aansprakelijkheid

1. De informatie, software, producten en diensten die zijn opgenomen in of beschikbaar zijn via de website kunnen onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. De informatie op deze website wordt periodiek aangevuld met wijzigingen. Traffic-Chart B.V. en/of haar leveranciers kunnen te allen tijde verbeteringen en/of wijzigingen aanbrengen in de website.
2. Traffic-Chart B.V. en/of haar leveranciers doen geen uitspraken over de geschiktheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid, tijdigheid en nauwkeurigheid van de informatie, software, producten, diensten en gerelateerde afbeeldingen op de website voor enig doel. Voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden al deze informatie, software, producten, diensten en gerelateerde afbeeldingen geleverd "zoals ze zijn" zonder garantie of voorwaarde van welke aard dan ook. Traffic-Chart B.V. en/of haar leveranciers wijzen hierbij alle garanties en voorwaarden af met betrekking tot deze informatie, software, producten, diensten en gerelateerde afbeeldingen, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, titel en niet-inbreuk.
3. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal Traffic-Chart B.V. en/of haar leveranciers aansprakelijk zijn voor directe, indirecte, punitieve, incidentele, speciale, gevolgschade of welke schade dan ook met inbegrip van maar niet beperkt tot schadevergoeding voor verlies van gebruik, gegevens of winst, voortvloeiend uit of op enigerlei wijze verband houdend met het gebruik of de prestaties van de website, met de vertraging of het onvermogen om de website of gerelateerde diensten te gebruiken, de levering of het niet leveren van diensten, of voor informatie, software, producten, diensten en gerelateerde afbeeldingen verkregen via de website, of anderszins voortkomend uit het gebruik van de website, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad, nalatigheid, strikte aansprakelijkheid of anderszins, zelfs als Traffic-Chart B.V. of een van haar leveranciers op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van schade. Aangezien sommige staten/rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is het mogelijk dat de bovenstaande beperking niet op jou van toepassing is. Als u ontevreden bent over enig deel van de website of over deze gebruiksvoorwaarden, is uw enige en exclusieve remedie de website niet langer te gebruiken.

§8 Beëindiging

1. Opzegging van dit contract is te allen tijde mogelijk met een opzegtermijn van 30 dagen tot het einde van de maand. Opzegging moet schriftelijk of in elektronische vorm gebeuren en moet worden gericht aan het contactadres van de Aanbieder zoals aangegeven op de website www.traffic-chart.com.
2. In het geval van tijdige beëindiging blijven reeds betaalde kosten voor de huidige factureringsperiode over het algemeen van kracht en worden deze niet gerestitueerd.
3. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om het gebruikersaccount met onmiddellijke ingang te blokkeren of het contract buitengewoon te beëindigen, vooral als de gebruiker deze Algemene Voorwaarden schendt of de webtool misbruikt. In een dergelijk geval heeft de gebruiker geen recht op restitutie van reeds betaalde kosten.
4. Na beëindiging van het contract is de gebruiker verplicht om alle gegevens en informatie die door de Aanbieder zijn verstrekt onmiddellijk te verwijderen of te vernietigen.
5. De bepalingen met betrekking tot de beëindiging van het contract blijven onaangetast voor zover het gaat om wettelijk verplichte afwijkingen.

§9 Geschillenbeslechting

1. Klachten en geschillen moeten in eerste instantie per e-mail worden gericht aan de Aanbieder. De Aanbieder streeft naar een minnelijke schikking. De gebruiker kan zijn klacht sturen naar het e-mailadres dat staat vermeld in de contactgegevens op de website www.traffic-chart.com.
2. Als er geen overeenkomst wordt bereikt of als de gebruiker niet tevreden is met de oplossing, kunnen alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures worden gebruikt, met name het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
3. Onverminderd andere rechtsmiddelen staat het de gebruiker vrij om gerechtelijke stappen te ondernemen. De plaats van nakoming en exclusieve jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit of in verband met dit contract is de rechtbank die bevoegd is voor de zetel van de aanbieder in Nederland, op voorwaarde dat de gebruiker een handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een openbaar speciaal fonds is, of geen algemene jurisdictie in het land heeft.

§10 Herroepingsrecht voor consumenten

1. Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Traffic Chart B.V., Rijsseltweg 10, 7211 EP Eefde, Nederland, E-mail: customer@traffic-chart.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

§11 Slotbepalingen

1. Als afzonderlijke bepalingen van deze AGV's niet effectief zijn, heeft dit geen invloed op de effectiviteit van de overige bepalingen.
2. Traffic-Chart behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, je toegang tot de website en de bijbehorende diensten, of enig deel daarvan, op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen. Voor zover wettelijk toegestaan, is deze Overeenkomst onderworpen aan de wetten van Nederland en stem je hierbij in met de exclusieve jurisdictie en locatie van rechtbanken in Nederland voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de website. Het gebruik van de website is niet toegestaan in enig rechtsgebied waarin niet alle bepalingen van deze voorwaarden van kracht zijn, inclusief, zonder beperking, deze sectie.
3. Je gaat ermee akkoord dat er geen joint venture, partnerschap, dienstverband of agentuurovereenkomst bestaat tussen jou en Traffic-Chart als gevolg van deze overeenkomst of het gebruik van de website. Op de uitvoering van deze overeenkomst door Traffic-Chart is bestaand recht en juridische procedures van toepassing, en niets in deze overeenkomst doet afbreuk aan het recht van Traffic-Chart om te voldoen aan verzoeken of vereisten van de overheid, de rechtbank en rechtshandhavingsinstanties met betrekking tot uw gebruik van de website of informatie die aan Traffic-Chart is verstrekt of door Traffic-Chart is verzameld met betrekking tot dat gebruik. Indien wordt vastgesteld dat enig onderdeel van deze overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar is op grond van toepasselijk recht, met inbegrip van maar niet beperkt tot de hierboven uiteengezette afwijzing van garantie en aansprakelijkheidsbeperkingen, dan wordt de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling geacht te zijn vervangen door een geldige, afdwingbare bepaling die de intentie van de oorspronkelijke bepaling het meest benadert en blijft de rest van de overeenkomst van kracht.
4. Tenzij hierin anders aangegeven, vormt deze overeenkomst de gehele overeenkomst tussen de gebruiker en Traffic-Chart met betrekking tot de website en vervangt deze alle eerdere of gelijktijdige communicatie en voorstellen, hetzij elektronisch, mondeling of schriftelijk, tussen de gebruiker en Traffic-Chart met betrekking tot de website. Een gedrukte versie van deze overeenkomst en van enige kennisgeving in elektronische vorm is toelaatbaar in gerechtelijke of administratieve procedures die zijn gebaseerd op of verband houden met deze overeenkomst in dezelfde mate en onder dezelfde voorwaarden als andere zakelijke documenten en bescheiden die oorspronkelijk in gedrukte vorm zijn gegenereerd en bewaard. Het is de uitdrukkelijke wens van de partijen dat deze overeenkomst en alle bijbehorende documenten in het Engels worden opgesteld.

§11 Wijzigingen in de voorwaarden

Traffic-Chart behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, de voorwaarden waaronder www.traffic-chart.com wordt aangeboden. De meest recente versie van de voorwaarden vervangt alle eerdere versies. Traffic-Chart raadt je aan de voorwaarden regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van onze updates.

Neem contact met ons op

Traffic-Chart verwelkomt je vragen of opmerkingen met betrekking tot de voorwaarden:

Traffic-Chart B.V.
Rijsseltweg 10
7211 EP Eefde
Nederland

E-mailadres: customer@traffic-chart.com

Effectief vanaf 12 maart 2024.