Conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation (TAC) de Traffic Chart B.V.

§1 Champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après "CG") de Traffic Chart B.V., une société établie aux Pays-Bas (ci-après "Fournisseur"), s'appliquent à tous les contrats et services concernant le logiciel en ligne de création de plans de circulation qu'un client ou un partenaire commercial (ci-après "Utilisateur") conclut avec le Fournisseur par le biais du site Web. www.traffic-chart.com.
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Traffic Chart B.V. et nos clients (communes, provinces, entreprises, organisateurs) qui utilisent notre logiciel de planification du trafic en ligne.
Le site web traffic-chart.com (le "site web") consiste en diverses pages web exploitées par Traffic-Chart B.V. ("Traffic-Chart"). www.traffic-chart.com vous est offert à condition que vous acceptiez les termes, conditions et avis contenus dans le présent document sans modification (les "termes"). Votre utilisation de www.traffic-chart.com constitue votre acceptation de toutes ces conditions. Veuillez lire attentivement ces conditions et en conserver une copie pour référence.

§2 Communication électronique

Le site web traffic-chart.com (le "site web") se compose de diverses pages web exploitées par Traffic-Chart. Visiter www.traffic-chart.com ou envoyer des courriels à Traffic-Chart constitue une communication électronique. Vous acceptez de recevoir des communications électroniques, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement par e-mail et sur le site Web satisfont à toute exigence légale que de telles communications soient faites par écrit.
Lorsque vous utilisez ce site web, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la limitation de l'accès à votre ordinateur. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte ou votre mot de passe. Vous ne pouvez pas transférer votre compte à une autre personne ou entité. Vous reconnaissez que Traffic-Chart n'est pas responsable de l'accès d'un tiers à votre compte résultant d'un vol ou d'un détournement de votre compte. Traffic-Chart et ses partenaires se réservent le droit de refuser ou d'annuler des services, de résilier des comptes, ou de supprimer ou d'éditer du contenu à leur discrétion. Les entreprises et les organisations gouvernementales acceptent l'utilisation de leur logo sur notre site web.
Enfants de moins de treize ans : Traffic-Chart ne recueille pas sciemment d'informations personnelles sur des personnes de moins de treize ans en ligne ou hors ligne. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser www.traffic-chart.com uniquement avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur.
Les utilisateurs acquièrent une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser www.traffic-chart.com conformément aux présentes conditions d'utilisation. Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser le site web à des fins illégales ou porter atteinte à sa fonctionnalité ou à son accessibilité. L'ensemble du contenu du site, y compris les textes, les graphiques et les logiciels, est la propriété de Traffic-Chart ou de ses fournisseurs et est protégé par des droits d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier, publier, distribuer ou exploiter le contenu sans la permission de Traffic-Chart et du propriétaire des droits d'auteur. L'utilisation du contenu protégé n'est autorisée que pour un usage personnel et nécessite une autorisation écrite. Aucune licence n'est accordée à la propriété intellectuelle de Traffic-Chart à moins d'être expressément autorisée par ces termes.
www.traffic-chart.com peut contenir des liens vers d'autres sites web ("sites liés"). Les sites liés ne sont pas sous le contrôle de Traffic-Chart, et Traffic-Chart n'est pas responsable du contenu des sites liés, y compris, mais sans s'y limiter, les liens contenus dans un site lié ou les changements ou mises à jour d'un site lié. Traffic-Chart fournit ces liens pour des raisons de commodité, et l'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation du site par Traffic-Chart ou l'affiliation avec ses opérateurs. Certains services fournis par www.traffic-chart.com sont fournis par des sites web et des organisations tiers. En utilisant des produits, des services ou des fonctions provenant du site web de l www.traffic-chart.com Dans le cadre de l'utilisation du domaine, vous acceptez que Traffic-Chart partage ces informations et données avec des tiers avec lesquels Traffic-Chart a une relation contractuelle pour fournir le produit, le service ou la fonction demandée au nom des utilisateurs et des clients de www.traffic-chart.com.
Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte et de leur mot de passe. Traffic Chart B.V. n'est pas responsable de l'accès non autorisé par des tiers.

§3 Services

Le fournisseur met à la disposition de l'utilisateur un outil web en ligne qui lui permet de créer des plans de circulation. Les spécifications exactes, les fonctionnalités et les possibilités du logiciel sont décrites sur le site suivant www.traffic-chart.com.
L'utilisation de l'outil web est autorisée à l'utilisateur dans les conditions prévues par les présentes conditions générales.
Le prestataire se réserve le droit de modifier, d'étendre ou de restreindre les fonctionnalités de l'outil web à tout moment. L'utilisateur sera informé de ces changements en temps utile.
Le prestataire ne garantit pas la disponibilité permanente de l'outil web et n'est pas responsable des pannes ou des perturbations qui ne relèvent pas de sa sphère d'influence, telles que les problèmes techniques liés à l'Internet ou les cas de force majeure.
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation de l'outil web et des plans de circulation créés à l'aide de celui-ci. Le fournisseur n'est pas responsable de l'exactitude ou de l'exhaustivité des plans créés ni des dommages résultant de leur utilisation.
Le prestataire se réserve le droit de bloquer l'accès à l'outil web ou de supprimer le compte de l'utilisateur si ce dernier enfreint les présentes conditions générales ou utilise l'outil web de manière abusive.

§4 Conclusion du contrat

Le contrat est conclu par l'enregistrement d'un compte d'utilisateur sur www.traffic-chart.com et d'accepter les présents TAC.
En enregistrant son compte utilisateur, l'utilisateur exprime son accord avec les présentes conditions générales et leur validité pour l'utilisation de l'outil web.
L'utilisateur est tenu de fournir des informations véridiques et complètes au cours de la procédure d'enregistrement et de mettre ces données à jour rapidement en cas de changement.
Le prestataire se réserve le droit de refuser des inscriptions sans indication de motifs ou de bloquer des comptes d'utilisateurs, en particulier en cas de violation des présentes conditions générales ou si le prestataire a des doutes fondés sur l'identité ou le sérieux de l'utilisateur.
L'enregistrement d'un compte utilisateur entraîne la conclusion d'un contrat entre l'utilisateur et le fournisseur.

§5 Conditions de paiement

Le paiement est effectué par le biais des méthodes de paiement supportées par le prestataire et proposées par Stripe. Les méthodes de paiement acceptées sont affichées à l'utilisateur pendant le processus de paiement sur le site de www.traffic-chart.com.
L'utilisateur est tenu de payer à temps les frais convenus pour l'utilisation de l'outil web. Le montant des redevances est basé sur les prix actuels publiés sur le site web. www.traffic-chart.com à moins qu'un autre accord n'ait été expressément conclu.
En cas de retard ou de non-paiement des redevances dues, le prestataire se réserve le droit de bloquer l'accès de l'utilisateur à l'outil web ou de supprimer le compte de l'utilisateur, sans que cela ne donne lieu à une quelconque demande de remboursement des redevances déjà payées de la part de l'utilisateur.
Tous les paiements doivent être effectués en euros (EUR), sauf s'il est expressément convenu d'une autre devise. Les éventuels frais de change ou frais bancaires sont à la charge de l'utilisateur.
Le prestataire se réserve le droit de modifier à tout moment les frais d'utilisation de l'outil web. Les modifications des frais seront communiquées à l'utilisateur en temps utile par courrier électronique. L'utilisateur a le droit de résilier le contrat dans les quatre semaines suivant la réception de l'avis de modification des frais s'il n'est pas d'accord avec les nouveaux frais.

§6 Responsabilité et garantie

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Traffic-Chart, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et tiers pour toutes pertes, coûts, responsabilités et dépenses (y compris les frais raisonnables d'avocat) liés à ou découlant de votre utilisation ou incapacité à utiliser le site Web ou les services, toute publication d'utilisateur faite par vous, votre violation de tout terme de cet accord ou votre violation de tout droit d'un tiers, ou votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable. Traffic-Chart se réserve le droit, à ses propres frais, d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute question soumise à indemnisation par vous, auquel cas vous coopérerez pleinement avec Traffic-Chart pour faire valoir toutes les défenses disponibles.
La responsabilité du prestataire pour négligence légère est exclue dans la mesure où la loi le permet, à moins qu'il ne s'agisse de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Le prestataire est en tout cas responsable des dommages résultant d'une violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont le respect permet en premier lieu l'exécution correcte du contrat et sur le respect desquelles l'utilisateur peut régulièrement compter.
Les limitations de responsabilité susmentionnées s'appliquent également aux représentants légaux, aux employés et aux agents du prestataire.
Le prestataire ne garantit pas la disponibilité permanente de l'outil web et n'est pas responsable des pannes ou des perturbations qui ne relèvent pas de sa sphère d'influence, comme les problèmes techniques de l'internet ou les cas de force majeure.
L'utilisateur est tenu de prendre les précautions appropriées pour protéger ses données et son système et de créer régulièrement des copies de sauvegarde de ses données. Le prestataire n'est pas responsable des pertes de données ou des dommages causés par une sauvegarde insuffisante des données par l'utilisateur.
Toute autre responsabilité du prestataire est exclue dans la mesure où la loi l'autorise, quel que soit son fondement juridique. Cela vaut en particulier pour les demandes de dommages-intérêts pour cause de retard, de violation positive du contrat, de culpa in contrahendo ou de délit civil.

§7 Clause de non-responsabilité

Les informations, logiciels, produits et services inclus ou disponibles sur le site web peuvent comporter des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Des modifications sont périodiquement apportées aux informations contenues dans ce site. Traffic-Chart B.V. et/ou ses fournisseurs peuvent à tout moment apporter des améliorations et/ou des modifications au site web.
Traffic-Chart B.V. et/ou ses fournisseurs ne font aucune déclaration quant à l'adéquation, la fiabilité, la disponibilité, l'opportunité et l'exactitude des informations, des logiciels, des produits, des services et des graphiques connexes contenus sur le site Web à quelque fin que ce soit. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, toutes ces informations, logiciels, produits, services et graphiques connexes sont fournis "tels quels" sans garantie ou condition de quelque nature que ce soit. Traffic-Chart B.V. et/ou ses fournisseurs déclinent par la présente toutes les garanties et conditions relatives à ces informations, logiciels, produits, services et graphiques connexes, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon.
Dans la mesure permise par la loi applicable, Traffic-Chart B.V. et/ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, punitif, accessoire, spécial, consécutif ou de tout autre dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages liés à la perte d'utilisation, de données ou de bénéfices, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à l'utilisation ou à la performance du site web, au retard ou à l'incapacité d'utiliser le site web ou les services connexes, la fourniture ou l'absence de fourniture de services, ou pour toute information, tout logiciel, tout produit, tout service et tout graphique connexe obtenu par le biais du site web, ou découlant de l'utilisation du site web, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou d'une autre manière, même si Traffic-Chart B.V. ou l'un de ses fournisseurs a été informé de la possibilité de dommages. Comme certains états/juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accidentels, la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Si vous n'êtes pas satisfait d'une partie du site web ou de l'une des présentes conditions d'utilisation, votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser le site web.

§8 Résiliation

Le présent contrat peut être résilié à tout moment moyennant un préavis de 30 jours pour la fin d'un mois. La résiliation doit se faire par écrit ou sous forme électronique et doit être adressée à l'adresse de contact du prestataire telle qu'indiquée sur le site web www.traffic-chart.com.
En cas de résiliation dans les délais, les frais déjà payés pour la période de facturation en cours restent généralement en place et ne sont pas remboursés.
Le prestataire se réserve le droit de bloquer le compte de l'utilisateur avec effet immédiat ou de résilier le contrat de manière exceptionnelle, en particulier si l'utilisateur enfreint les présentes conditions générales ou utilise l'outil Web de manière abusive. Dans ce cas, l'utilisateur ne peut prétendre au remboursement des frais déjà payés.
Après la résiliation du contrat, l'utilisateur est tenu de supprimer ou de détruire immédiatement toutes les données et informations fournies par le prestataire.
Les dispositions relatives à la résiliation du contrat restent inchangées dans la mesure où des dérogations légalement obligatoires sont prévues.

§9 Résolution des litiges

Les plaintes et les litiges doivent d'abord être adressés au prestataire par courrier électronique. Le prestataire s'efforce de trouver une solution à l'amiable. L'utilisateur peut envoyer sa plainte à l'adresse électronique indiquée dans les coordonnées du site web www.traffic-chart.com.
Si aucun accord n'est trouvé ou si l'utilisateur n'est pas satisfait de la solution, des procédures alternatives de résolution des litiges peuvent être utilisées, en particulier la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Nonobstant d'autres recours, l'utilisateur est libre d'intenter une action en justice. Le lieu d'exécution et la juridiction exclusive pour tous les litiges découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci est le tribunal compétent pour le siège du fournisseur aux Pays-Bas, à condition que l'utilisateur soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial public, ou qu'il ne dispose pas d'une juridiction générale dans le pays.

§10 Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs ont le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Traffic Chart B.V., Rijsseltweg 10, 7211 EP Eefde, Pays-Bas, courriel : customer@traffic-chart.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) de votre décision de rétractation du présent contrat.

§11 Dispositions finales

L'inefficacité de certaines dispositions du présent TAC n'affecte pas l'efficacité des autres dispositions.
Traffic-Chart se réserve le droit, à sa discrétion, de mettre fin à votre accès au site web et aux services associés, ou à toute partie de ceux-ci, à tout moment, sans préavis. Dans la mesure où la loi le permet, cet accord est soumis aux lois des Pays-Bas, et vous consentez par la présente à la juridiction exclusive et à la compétence des tribunaux des Pays-Bas pour tous les litiges découlant de ou liés à l'utilisation du site Web. L'utilisation du site web est interdite dans toute juridiction qui ne donnerait pas effet à toutes les dispositions des présentes conditions, y compris, mais sans s'y limiter, la présente section.
Vous acceptez qu'aucune joint venture, partenariat, emploi ou relation d'agence n'existe entre vous et Traffic-Chart suite à cet accord ou à l'utilisation du site web. L'exécution de cet accord par Traffic-Chart est soumise aux lois existantes et aux procédures légales, et rien de ce qui est contenu dans cet accord n'est une dérogation au droit de Traffic-Chart de se conformer aux demandes gouvernementales, judiciaires et d'application de la loi ou aux exigences relatives à votre utilisation du site web ou aux informations fournies ou recueillies par Traffic-Chart en ce qui concerne une telle utilisation. Si une partie de cet accord est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, y compris, mais sans s'y limiter, les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité énoncées ci-dessus, la disposition invalide ou inapplicable sera considérée comme remplacée par une disposition valide et applicable qui se rapproche le plus de l'intention de la disposition originale et le reste de l'accord continuera à s'appliquer.
Sauf indication contraire, cet accord constitue la totalité de l'accord entre l'utilisateur et Traffic-Chart concernant le site web et remplace toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre l'utilisateur et Traffic-Chart en ce qui concerne le site web. Une version imprimée de cet accord et de tout avis donné sous forme électronique sera admissible dans les procédures judiciaires ou administratives basées sur ou relatives à cet accord dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que d'autres documents et enregistrements commerciaux générés et conservés à l'origine sous forme imprimée. Les parties souhaitent expressément que le présent accord et tous les documents connexes soient rédigés en anglais.

§11 Modifications des conditions

Traffic-Chart se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les conditions dans lesquelles il est possible d'utiliser les services de Traffic-Chart. www.traffic-chart.com est proposée. La version la plus récente des conditions remplacera toutes les versions précédentes. Traffic-Chart vous encourage à consulter régulièrement les conditions pour rester informé de nos mises à jour.

Contactez nous

Traffic-Chart vous invite à lui faire part de vos questions ou commentaires concernant les conditions d'utilisation :

Traffic-Chart B.V.
Rijsseltweg 10
7211 EP Eefde
Pays-Bas

Adresse de courriel : customer@traffic-chart.com

En vigueur à partir du 12 mars 2024.