Condiciones generales

Términos y Condiciones Generales (TAC) de Traffic Chart B.V.

§1 Ámbito de aplicación

1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "CGC") de Traffic Chart B.V., empresa con sede en los Países Bajos (en adelante "Proveedor"), se aplican a todos los contratos y servicios relativos al software online para la creación de planes de tráfico que un cliente o un socio comercial (en adelante "Usuario") celebre con el Proveedor a través del sitio web www.traffic-chart.com.
2. Estas condiciones generales se aplican a todas las relaciones comerciales entre Traffic Chart B.V. y nuestros clientes (municipios, provincias, empresas, organizadores) que utilizan nuestro software online de planificación del tráfico.
3. El sitio web traffic-chart.com (el "Sitio Web") consta de varias páginas web operadas por Traffic-Chart B.V. ("Traffic-Chart"). www.traffic-chart.com se te ofrece con la condición de que aceptes los términos, condiciones y avisos aquí contenidos sin modificaciones (los "Términos"). El uso de www.traffic-chart.com implica la aceptación de todos estos términos. Lee atentamente estas condiciones y guarda una copia para tu consulta.

§2 Comunicación electrónica

1. El sitio web traffic-chart.com (el "Sitio Web") consta de varias páginas web operadas por Traffic-Chart. Visitar www.traffic-chart.com o enviar correos electrónicos a Traffic-Chart constituye una comunicación electrónica. Aceptas recibir comunicaciones electrónicas, y aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente por correo electrónico y en el sitio web satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
2. Cuando utilizas este sitio web, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu ordenador. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña. No puedes transferir o traspasar tu cuenta a otra persona o entidad. Reconoces que Traffic-Chart no es responsable del acceso de terceros a tu cuenta como consecuencia del robo o apropiación indebida de la misma. Traffic-Chart y sus socios se reservan el derecho a rechazar o cancelar servicios, cancelar cuentas o eliminar o editar contenidos a su discreción. Las empresas y organizaciones gubernamentales aceptan el uso de su logotipo en nuestro sitio web.
3. Menores de trece años: Traffic-Chart no recopila conscientemente información personal de personas menores de trece años online u offline. Si eres menor de dieciocho años, puedes utilizar www.traffic-chart.com sólo con permiso de un padre o tutor.
4. Los usuarios adquieren una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar www.traffic-chart.com de acuerdo con estas Condiciones de uso. Los usuarios no pueden utilizar el sitio web con fines ilegales ni perjudicar su funcionalidad o accesibilidad. Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, gráficos y software, es propiedad de Traffic-Chart o de sus proveedores y está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Los usuarios no pueden alterar, publicar, distribuir o explotar el contenido sin permiso de Traffic-Chart y del propietario de los derechos de autor. El uso de contenido protegido sólo está permitido para uso personal y requiere permiso por escrito. No se concede ninguna licencia sobre la propiedad intelectual de Traffic-Chart a menos que esté expresamente permitido por estos términos.
5. www.traffic-chart.com puede contener enlaces a otros sitios web ("sitios enlazados"). Los sitios enlazados no están bajo el control de Traffic-Chart, y Traffic-Chart no es responsable del contenido de los sitios enlazados, incluyendo pero no limitándose a los enlaces contenidos en un sitio enlazado o a los cambios o actualizaciones de un sitio enlazado. Traffic-Chart proporciona estos enlaces por conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación del sitio por Traffic-Chart o afiliación con sus operadores. Ciertos servicios prestados a través de www.traffic-chart.com son proporcionados por sitios web y organizaciones de terceros. Al utilizar productos, servicios o funciones procedentes del www.traffic-chart.com dominio, aceptas que Traffic-Chart pueda compartir esta información y datos con terceros con los que Traffic-Chart tenga una relación contractual para proporcionar el producto, servicio o función solicitados en nombre de los usuarios y clientes de www.traffic-chart.com.
6. Los usuarios son responsables de la seguridad de su cuenta y contraseña. Traffic Chart B.V. no se hace responsable del acceso no autorizado por parte de terceros.

§3 Servicios

1. El Proveedor pone a disposición del usuario una herramienta web online con la que los usuarios pueden crear planes de tráfico. Las especificaciones, funcionalidades y posibilidades exactas del software se describen en www.traffic-chart.com.
2. El uso de la herramienta web está permitido al usuario bajo las condiciones de estos Términos y Condiciones Generales.
3. El Proveedor se reserva el derecho a cambiar, ampliar o restringir las funcionalidades de la herramienta web en cualquier momento. El usuario será informado oportunamente de dichos cambios.
4. El Proveedor no garantiza la disponibilidad constante de la herramienta web y no se hace responsable de los fallos o interrupciones que estén fuera de su ámbito de influencia, como problemas técnicos con Internet o fuerza mayor.
5. l usuario es el único responsable del uso de la herramienta web y de los planes de tráfico creados con ella. El Proveedor no se hace responsable de la exactitud o integridad de los planes creados ni de los daños derivados de su uso.
6. El Proveedor se reserva el derecho de bloquear el acceso a la herramienta web o eliminar la cuenta de usuario si el usuario infringe estas Condiciones Generales o hace un uso indebido de la herramienta web.

§4 Conclusión del contrato

1. El contrato se celebra mediante el registro de una cuenta de usuario en www.traffic-chart.com y aceptando estos TAC.
2. Al registrar la cuenta de usuario, el usuario expresa su acuerdo con estas Condiciones Generales y su validez para el uso de la herramienta web.
3. El usuario está obligado a proporcionar información veraz y completa durante el proceso de registro y a actualizar estos datos sin demora en caso de que se produzcan cambios.
4. El Proveedor se reserva el derecho a rechazar inscripciones sin indicar los motivos o a bloquear cuentas de usuario, especialmente si hay una violación de estas Condiciones Generales o si el Proveedor tiene dudas justificadas sobre la identidad o la seriedad del usuario.
5. Al registrar una cuenta de usuario, se celebra el contrato entre el usuario y el Proveedor.

§5 Condiciones de pago

1. El pago se realiza a través de los métodos de pago admitidos por el Proveedor ofrecidos a través de Stripe. Los métodos de pago aceptados se muestran al usuario durante el proceso de pago en www.traffic-chart.com.
2. El usuario está obligado a pagar puntualmente las tarifas acordadas por el uso de la herramienta web. El importe de las tarifas se basa en los precios actuales publicados en el sitio web www.traffic-chart.com a menos que se haya establecido expresamente otro acuerdo.
3. En caso de retraso o impago de las tasas debidas, el Proveedor se reserva el derecho a bloquear el acceso del usuario a la herramienta web o a eliminar la cuenta del usuario, sin que ello dé lugar a ninguna reclamación por parte del usuario de reembolso de las tasas ya pagadas.
4. Todos los pagos deben realizarse en euros (EUR), salvo que se acuerde expresamente en otra moneda. Cualquier comisión por tipo de cambio o gastos bancarios correrán a cargo del usuario.
5. El Proveedor se reserva el derecho a cambiar las tarifas por el uso de la herramienta web en cualquier momento. Los cambios en las tarifas se comunicarán al usuario oportunamente por correo electrónico. El usuario tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación del cambio de tarifas si no está de acuerdo con las nuevas tarifas.

§6 Responsabilidad y garantía

1. Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Traffic-Chart, sus directivos, directores, empleados, agentes y terceros por cualquier pérdida, coste, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con o derivados de tu uso o incapacidad para usar el Sitio Web o los servicios, cualquier publicación de usuario realizada por ti, tu violación de cualquiera de los términos de este Acuerdo o tu violación de cualquier derecho de un tercero, o tu violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. Traffic-Chart se reserva el derecho, a su propia costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso cooperarás plenamente con Traffic-Chart para hacer valer cualquier defensa disponible.
2. La responsabilidad del Proveedor por negligencia leve queda excluida en la medida legalmente permitida, a menos que se trate de daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. Por los daños derivados del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, el Proveedor es responsable en todo caso. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el usuario puede confiar regularmente.
3. Las anteriores limitaciones de responsabilidad también se aplican a los representantes legales, empleados y agentes del Proveedor.
4. El Proveedor no garantiza la disponibilidad constante de la herramienta web y no se hace responsable de los fallos o perturbaciones que estén fuera de su ámbito de influencia, como problemas técnicos de Internet o fuerza mayor.
5. El usuario está obligado a tomar las precauciones adecuadas para proteger sus datos y su sistema y a crear regularmente copias de seguridad de sus datos. El Proveedor no se hace responsable de las pérdidas de datos o daños causados por una copia de seguridad insuficiente de los datos por parte del usuario.
6. Queda excluida cualquier otra responsabilidad del Proveedor en la medida en que esté legalmente permitido, independientemente de su fundamento jurídico. Esto se aplica especialmente a las reclamaciones por daños debidos a retraso, incumplimiento positivo del contrato, culpa in contrahendo o agravio.

§7 Exención de responsabilidad

1. La información, software, productos y servicios incluidos o disponibles a través del sitio web pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos. Periódicamente se añaden cambios a la información aquí contenida. Traffic-Chart B.V. y/o sus proveedores pueden realizar mejoras y/o cambios en el sitio web en cualquier momento.
2. Traffic-Chart B.V. y/o sus proveedores no hacen ninguna declaración sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad y exactitud de la información, software, productos, servicios y gráficos relacionados contenidos en el sitio web para cualquier propósito. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, toda esa información, software, productos, servicios y gráficos relacionados se proporcionan "tal cual", sin garantía ni condición de ningún tipo. Traffic-Chart B.V. y/o sus proveedores renuncian por la presente a todas las garantías y condiciones con respecto a esta información, software, productos, servicios y gráficos relacionados, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción.
3. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, en ningún caso Traffic-Chart B.V. y/o sus proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o de cualquier otro tipo, incluidos, sin limitación, los daños por pérdida de uso, datos o beneficios, que surjan o estén relacionados de algún modo con el uso o rendimiento del sitio web, con el retraso o la imposibilidad de usar el sitio web o los servicios relacionados, la prestación o falta de prestación de servicios, o por cualquier información, software, productos, servicios y gráficos relacionados obtenidos a través del sitio web, o que de otro modo se deriven del uso del sitio web, ya sea por contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro modo, incluso si Traffic-Chart B.V. o cualquiera de sus proveedores haya sido advertido de la posibilidad de daños. Dado que algunos estados/jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, es posible que la limitación anterior no se aplique en tu caso. Si no estás satisfecho con alguna parte del sitio web, o con alguna de estas condiciones de uso, tu única y exclusiva solución es dejar de utilizar el sitio web.

§8 Cese

1. La rescisión de este contrato es posible en cualquier momento con un plazo de preaviso de 30 días a fin de mes. La rescisión debe realizarse por escrito o en formato electrónico y debe dirigirse a la dirección de contacto del Proveedor indicada en el sitio web www.traffic-chart.com.
2. En caso de rescisión a tiempo, las cuotas ya abonadas correspondientes al periodo de facturación en curso generalmente se mantienen y no se reembolsan.
3. El Proveedor se reserva el derecho a bloquear la cuenta del usuario con efecto inmediato o a rescindir el contrato de forma extraordinaria, especialmente si el usuario infringe estas Condiciones Generales o hace un uso indebido de la herramienta web. En tal caso, el usuario no tendrá derecho al reembolso de las tarifas ya abonadas.
4. Tras la rescisión del contrato, el usuario está obligado a borrar o destruir inmediatamente todos los datos e información proporcionados por el Proveedor.
5. Las disposiciones relativas a la rescisión del contrato no se verán afectadas en la medida en que se prevean desviaciones legalmente obligatorias.

§9 Resolución de conflictos

1. Las quejas y disputas deben dirigirse inicialmente al Proveedor por correo electrónico. El Proveedor se esfuerza por llegar a una solución amistosa. El usuario puede enviar su queja a la dirección de correo electrónico que figura en los datos de contacto del sitio web www.traffic-chart.com.
2. Si no se llega a un acuerdo o el usuario no está satisfecho con la solución, se pueden utilizar procedimientos alternativos de resolución de conflictos, especialmente la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
3. Sin perjuicio de otros recursos, el usuario es libre de emprender acciones legales. El lugar de cumplimiento y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados o relacionados con este contrato es el tribunal competente para la sede del Proveedor en los Países Bajos, siempre que el usuario sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial público, o no tenga jurisdicción general en el país.

§10 Derecho de desistimiento de los consumidores

1. Los consumidores tienen derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de celebración del contrato. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Traffic Chart B.V., Rijsseltweg 10, 7211 EP Eefde, Países Bajos, Email: customer@traffic-chart.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato.

§11 Disposiciones finales

1. Si alguna de las disposiciones de estos TAC fuera ineficaz, ello no afectaría a la eficacia del resto de las disposiciones.
2. Traffic-Chart se reserva el derecho, a su discreción, de poner fin a tu acceso al sitio web y a los servicios asociados, o a cualquier parte del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso. En la medida en que sea legalmente permisible, este Acuerdo está sujeto a las leyes de los Países Bajos, y por la presente consientes a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de los Países Bajos para todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso del sitio web. El uso del sitio web no está autorizado en ninguna jurisdicción que no haga efectivas todas las disposiciones de estos términos, incluyendo, sin limitación, esta sección.
3. Aceptas que no existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre tú y Traffic-Chart como resultado de este acuerdo o del uso del sitio web. El cumplimiento de este acuerdo por parte de Traffic-Chart está sujeto a las leyes vigentes y al proceso legal, y nada contenido en este acuerdo constituye una derogación al derecho de Traffic-Chart a obrar de acuerdo a los requisitos, solicitudes o imposiciones legales, del gobierno o de los tribunales, relacionados con el uso por tu parte del sitio web, o a información recogida o suministrada a Traffic-Chart respecto de dicho uso. Si se determina que alguna parte de este acuerdo es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, incluyendo, pero sin limitarse a, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible a la intención de la disposición original y el resto del acuerdo continuará en vigor.
4. A menos que se especifique lo contrario, este acuerdo constituye el acuerdo completo entre el usuario y Traffic-Chart con respecto al sitio web y sustituye a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y Traffic-Chart con respecto al sitio web. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación realizada en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en este acuerdo o relacionados con él, en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y conservados originalmente en formato impreso. Es deseo expreso de las partes que este acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés.

§11 Modificaciones de las Condiciones

Traffic-Chart se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar los términos bajo los cuales www.traffic-chart.com se ofrece. La versión más actual de los términos sustituirá a todas las versiones anteriores. Traffic-Chart te anima a revisar periódicamente los términos para mantenerte informado de nuestras actualizaciones.

Contacta con nosotros

Traffic-Chart agradece tus preguntas o comentarios sobre las condiciones:

Traffic-Chart B.V.
Rijsseltweg 10
7211 EP Eefde
Países Bajos

Dirección de correo electrónico: customer@traffic-chart.com

En vigor a partir del 12 de marzo de 2024.