Termos e condições

Termos e Condições Gerais (TAC) da Traffic Chart B.V.

§1 Âmbito de aplicação

1. Os presentes Termos e Condições Gerais (doravante designados por "TAC") da Traffic Chart B.V., uma empresa sediada nos Países Baixos (doravante designada por "Fornecedor"), aplicam-se a todos os contratos e serviços relativos ao software online para a criação de planos de tráfego que um cliente ou um parceiro de negócios (doravante designado por "Utilizador") celebre com o Fornecedor através do sítio Web www.traffic-chart.com.
2. Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as relações comerciais entre a Traffic Chart B.V. e os nossos clientes (municípios, províncias, empresas, organizadores) que utilizam o nosso software de planeamento de tráfego online.
3. O website traffic-chart.com (o "Website") consiste em várias páginas web operadas pela Traffic-Chart B.V. ("Traffic-Chart"). www.traffic-chart.com é-te oferecido na condição de aceitares os termos, condições e avisos aqui contidos sem modificação (os "Termos"). A tua utilização de www.traffic-chart.com constitui o teu acordo com todos estes termos. Lê atentamente estes termos e guarda uma cópia dos mesmos para tua referência.

§2 Comunicação eletrónica

1. O website traffic-chart.com (o "Website") consiste em várias páginas web operadas pela Traffic-Chart. Visitar www.traffic-chart.com ou enviar e-mails para a Traffic-Chart constitui uma comunicação eletrónica. Concorda em receber comunicações electrónicas e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente por e-mail e no site satisfazem qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.
2. Quando utilizas este sítio Web, és responsável por manter a confidencialidade da tua conta e da tua palavra-passe e por restringir o acesso ao teu computador. Concordas em aceitar a responsabilidade por todas as actividades que ocorram com a tua conta ou palavra-passe. Não podes transferir ou de outra forma transferir a tua conta para outra pessoa ou entidade. Reconhece que o Traffic-Chart não é responsável pelo acesso de terceiros à sua conta resultante de roubo ou apropriação indevida da sua conta. O Traffic-Chart e os seus parceiros reservam-se o direito de recusar ou cancelar serviços, encerrar contas, ou remover ou editar conteúdos à sua discrição. As empresas e organizações governamentais concordam com a utilização do seu logótipo no nosso website.
3. Crianças com menos de treze anos: O Traffic-Chart não recolhe intencionalmente informações pessoais de pessoas com menos de treze anos, online ou offline. Se tiveres menos de 18 anos, podes utilizar www.traffic-chart.com só com a autorização de um dos pais ou tutor.
4. Os utilizadores adquirem uma licença não exclusiva, não transferível e revogável para utilizar www.traffic-chart.com em conformidade com as presentes Condições de Utilização. Os utilizadores não podem utilizar o website para fins ilegais ou prejudicar a sua funcionalidade ou acessibilidade. Todo o conteúdo do site, incluindo texto, gráficos e software, é propriedade da Traffic-Chart ou dos seus fornecedores e está protegido por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual. Os utilizadores não podem alterar, publicar, distribuir ou explorar o conteúdo sem autorização do Traffic-Chart e do proprietário dos direitos de autor. O uso de conteúdo protegido só é permitido para uso pessoal e requer permissão por escrito. Nenhuma licença é concedida à propriedade intelectual do Traffic-Chart, a menos que expressamente permitido por estes termos.
5. www.traffic-chart.com pode conter links para outros sites ("sites vinculados"). Os sites ligados não estão sob o controlo do Traffic-Chart, e o Traffic-Chart não é responsável pelo conteúdo dos sites ligados, incluindo mas não se limitando a links contidos num site ligado ou alterações ou actualizações a um site ligado. O Traffic-Chart fornece esses links como uma conveniência, e a inclusão de qualquer link não implica o endosso do site pelo Traffic-Chart ou afiliação com seus operadores. Certos serviços prestados através do www.traffic-chart.com são fornecidos por sites e organizações de terceiros. Ao utilizares produtos, serviços ou funções provenientes do www.traffic-chart.com Se o utilizador tiver um domínio, concorda que o Traffic-Chart pode partilhar estas informações e dados com terceiros com os quais o Traffic-Chart tem uma relação contratual para fornecer o produto, serviço ou função solicitada em nome dos utilizadores e clientes de www.traffic-chart.com.
6. Os utilizadores são responsáveis pela segurança da sua conta e palavra-passe. A Traffic Chart B.V. não é responsável pelo acesso não autorizado de terceiros.

§3 Serviços

1. O fornecedor fornece ao utilizador uma ferramenta Web em linha com a qual pode criar planos de tráfego. As especificações exactas, as funcionalidades e as possibilidades do software são descritas em www.traffic-chart.com.
2. A utilização da ferramenta Web é permitida ao utilizador nas condições das presentes Condições Gerais.
3. O Fornecedor reserva-se o direito de alterar, expandir ou restringir as funcionalidades da ferramenta Web em qualquer altura. O utilizador será informado dessas alterações em tempo útil.
4. O prestador não garante a disponibilidade constante da ferramenta Web e não é responsável por falhas ou interrupções que estejam fora da sua esfera de influência, tais como problemas técnicos com a Internet ou de força maior.
5. utilizador é o único responsável pela utilização da ferramenta Web e dos planos de tráfego criados com a mesma. O fornecedor não é responsável pela exatidão ou integridade dos planos criados ou por quaisquer danos resultantes da sua utilização.
6. O Fornecedor reserva-se o direito de bloquear o acesso à ferramenta Web ou de eliminar a conta do utilizador se este violar as presentes Condições Gerais ou utilizar indevidamente a ferramenta Web.

§4 Celebração do contrato

1. O contrato é celebrado através do registo de uma conta de utilizador em www.traffic-chart.com e concordar com estes TAC.
2. Ao registar a conta de utilizador, o utilizador manifesta a sua concordância com os presentes Termos e Condições Gerais e a sua validade para a utilização da ferramenta Web.
3. O utilizador é obrigado a fornecer informações verdadeiras e completas durante o processo de registo e a atualizar prontamente esses dados em caso de alterações.
4. O prestador reserva-se o direito de recusar registos sem indicar os motivos ou de bloquear as contas dos utilizadores, nomeadamente em caso de violação das presentes condições gerais ou se o prestador tiver dúvidas justificadas sobre a identidade ou a seriedade do utilizador.
5. Ao registar uma conta de utilizador, o contrato entre o utilizador e o Fornecedor é celebrado.

§5 Condições de pagamento

1. O pagamento é efectuado através dos métodos de pagamento suportados pelo Fornecedor, oferecidos através do Stripe. Os métodos de pagamento aceites são apresentados ao utilizador durante o processo de pagamento em www.traffic-chart.com.
2. O utilizador é obrigado a pagar atempadamente as taxas acordadas para a utilização da ferramenta Web. O montante das taxas baseia-se nos preços actuais publicados no sítio Web www.traffic-chart.com a menos que tenha sido expressamente acordado outro acordo.
3. Em caso de atraso ou de não pagamento das taxas devidas, o prestador reserva-se o direito de bloquear o acesso do utilizador à ferramenta Web ou de eliminar a conta de utilizador, sem que isso dê origem a qualquer pedido de reembolso das taxas já pagas por parte do utilizador.
4. Todos os pagamentos devem ser efectuados em euros (EUR), salvo acordo expresso noutra moeda. Quaisquer taxas de câmbio ou encargos bancários são suportados pelo utilizador.
5. O fornecedor reserva-se o direito de alterar as taxas de utilização da ferramenta Web em qualquer altura. As alterações das taxas serão comunicadas ao utilizador atempadamente por correio eletrónico. O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de quatro semanas a contar da receção da notificação da alteração das taxas, se não concordar com as novas taxas.

§6 Responsabilidade e garantia

1. Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade o Traffic-Chart, os seus responsáveis, directores, funcionários, agentes e terceiros por quaisquer perdas, custos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) relacionados com ou resultantes da sua utilização ou incapacidade de utilizar o Website ou os serviços, quaisquer publicações de utilizadores feitas por si, a sua violação de quaisquer termos deste Acordo ou a sua violação de quaisquer direitos de terceiros, ou a sua violação de quaisquer leis, regras ou regulamentos aplicáveis. O Traffic-Chart reserva-se o direito, a seu próprio custo, de assumir a defesa e o controlo exclusivos de qualquer assunto sujeito a indemnização por ti, caso em que cooperarás plenamente com o Traffic-Chart na afirmação de quaisquer defesas disponíveis.
2. A responsabilidade do prestador por negligência ligeira é excluída, na medida do legalmente permitido, a menos que se trate de danos causados à vida, ao corpo ou à saúde. Em qualquer caso, o prestador é responsável pelos danos resultantes do incumprimento, por negligência ligeira, das obrigações contratuais essenciais. As obrigações contratuais essenciais são aquelas cujo cumprimento permite, em primeiro lugar, a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o utilizador pode confiar regularmente.
3. As limitações de responsabilidade acima referidas também se aplicam aos representantes legais, funcionários e agentes do Fornecedor.
4. O prestador não garante a disponibilidade constante da ferramenta Web e não é responsável por falhas ou perturbações que estejam fora da sua esfera de influência, tais como problemas técnicos da Internet ou de força maior.
5. O utilizador é obrigado a tomar as precauções adequadas para proteger os seus dados e o seu sistema e a criar regularmente cópias de segurança dos seus dados. O Fornecedor não é responsável por perdas de dados ou danos causados por uma cópia de segurança insuficiente dos dados por parte do utilizador.
6. Fica excluída qualquer outra responsabilidade do prestador de serviços na medida do legalmente permitido, independentemente da sua base jurídica. Isto aplica-se especialmente a pedidos de indemnização por atraso, violação positiva do contrato, culpa in contrahendo ou delito.

§7 Exoneração de responsabilidade

1. As informações, o software, os produtos e os serviços incluídos ou disponíveis através do sítio Web podem incluir imprecisões ou erros tipográficos. Periodicamente, são acrescentadas alterações às informações aqui contidas. A Traffic-Chart B.V. e/ou os seus fornecedores podem efetuar melhorias e/ou alterações ao sítio Web em qualquer altura.
2. A Traffic-Chart B.V. e/ou os seus fornecedores não fazem qualquer declaração sobre a adequação, fiabilidade, disponibilidade, atualidade e precisão das informações, software, produtos, serviços e gráficos relacionados contidos no sítio Web para qualquer fim. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, todas essas informações, software, produtos, serviços e gráficos relacionados são fornecidos "tal como estão", sem qualquer tipo de garantia ou condição. A Traffic-Chart B.V. e/ou os seus fornecedores renunciam a todas as garantias e condições relativas a esta informação, software, produtos, serviços e gráficos relacionados, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um determinado fim, título e não infração.
3. Na medida do permitido pela lei aplicável, em nenhum caso a Traffic-Chart B.V. e/ou os seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos directos, indirectos, punitivos, acidentais, especiais, consequenciais ou quaisquer outros danos, incluindo, sem limitação, danos por perda de utilização, dados ou lucros, resultantes de ou de alguma forma relacionados com a utilização ou desempenho do sítio Web, com o atraso ou incapacidade de utilizar o sítio Web ou serviços relacionados, a prestação ou falha na prestação de serviços, ou por qualquer informação, software, produtos, serviços e gráficos relacionados obtidos através do sítio Web, ou de outra forma resultantes da utilização do sítio Web, quer se baseie em contrato, ato ilícito, negligência, responsabilidade estrita ou outra, mesmo que a Traffic-Chart B.V. ou qualquer um dos seus fornecedores tenha sido avisado da possibilidade de danos. Como alguns estados/jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequentes ou acidentais, a limitação acima pode não se aplicar a ti. Se não estiveres satisfeito com qualquer parte do sítio Web, ou com qualquer um destes termos de utilização, a tua única e exclusiva solução é deixar de utilizar o sítio Web.

§8 Rescisão

1. O presente contrato pode ser rescindido em qualquer altura com um pré-aviso de 30 dias até ao final do mês. A rescisão deve ser feita por escrito ou em formato eletrónico e deve ser enviada para o endereço de contacto do Prestador indicado no sítio Web www.traffic-chart.com.
2. Em caso de rescisão atempada, as taxas já pagas para o período de faturação atual permanecem geralmente em vigor e não são reembolsadas.
3. O Fornecedor reserva-se o direito de bloquear a conta do utilizador com efeito imediato ou de rescindir o contrato de forma extraordinária, especialmente se o utilizador violar as presentes Condições Gerais ou utilizar indevidamente a ferramenta Web. Neste caso, o utilizador não tem direito ao reembolso das taxas já pagas.
4. Após a rescisão do contrato, o utilizador é obrigado a apagar ou destruir imediatamente todos os dados e informações fornecidos pelo prestador.
5. As disposições relativas à rescisão do contrato mantêm-se inalteradas na medida em que estejam previstos desvios legalmente obrigatórios.

§9 Resolução de litígios

1. As queixas e os litígios devem ser inicialmente dirigidos ao Prestador por correio eletrónico. O prestador esforça-se por encontrar uma solução amigável. O utilizador pode enviar a sua reclamação para o endereço de correio eletrónico indicado nos dados de contacto do sítio Web www.traffic-chart.com.
2. Se não se chegar a acordo ou se o utilizador não ficar satisfeito com a solução, podem ser utilizados procedimentos alternativos de resolução de litígios, nomeadamente a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
3. Sem prejuízo de outras vias de recurso, o utilizador é livre de intentar uma ação judicial. O local de cumprimento e a jurisdição exclusiva para todos os litígios decorrentes ou relacionados com este contrato é o tribunal competente para a sede do Fornecedor nos Países Baixos, desde que o utilizador seja um comerciante, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial público, ou não tenha uma jurisdição geral no país.

§10 Direito de retratação para os consumidores

1. O consumidor tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar os motivos. O prazo de retratação é de catorze dias a contar da data de celebração do contrato. Para exercer o teu direito de rescisão, tens de nos informar (Traffic Chart B.V., Rijsseltweg 10, 7211 EP Eefde, Países Baixos, E-mail: customer@traffic-chart.com) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail) sobre a tua decisão de rescindir este contrato.

§11 Disposições finais

1. Se algumas disposições do presente TAC forem ineficazes, tal não afecta a eficácia das restantes disposições.
2. O Traffic-Chart reserva-se o direito, à sua discrição, de terminar o teu acesso ao website e aos serviços associados, ou a qualquer parte do mesmo, a qualquer momento, sem aviso prévio. Na medida do legalmente permitido, este Acordo está sujeito às leis dos Países Baixos e, por este meio, consentes com a jurisdição e o foro exclusivos dos tribunais dos Países Baixos para todos os litígios decorrentes ou relacionados com a utilização do site. A utilização do website não é autorizada em qualquer jurisdição que não dê efeito a todas as disposições destes termos, incluindo, sem limitação, esta secção.
3. Concorda que não existe qualquer relação de joint venture, parceria, emprego ou agência entre ti e o Traffic-Chart como resultado deste acordo ou da utilização do website. A execução deste acordo por parte do Traffic-Chart está sujeita às leis existentes e ao processo legal, e nada contido neste acordo está em derrogação do direito do Traffic-Chart de cumprir com os pedidos ou requisitos governamentais, judiciais e de aplicação da lei relacionados com a tua utilização do website ou com a informação fornecida ou recolhida pelo Traffic-Chart relativamente a essa utilização. Se qualquer parte deste acordo for considerada inválida ou inexequível de acordo com a lei aplicável, incluindo, mas não se limitando, às isenções de garantia e limitações de responsabilidade estabelecidas acima, então a disposição inválida ou inexequível será considerada substituída por uma disposição válida e exequível que mais se aproxime da intenção da disposição original e o restante do acordo continuará em vigor.
4. Salvo indicação em contrário, este acordo constitui o acordo integral entre o utilizador e o Traffic-Chart relativamente ao website e substitui todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, quer electrónicas, orais ou escritas, entre o utilizador e o Traffic-Chart relativamente ao website. Uma versão impressa deste acordo e de qualquer aviso dado em formato eletrónico será admissível em processos judiciais ou administrativos baseados ou relacionados com este acordo na mesma medida e sujeito às mesmas condições que outros documentos e registos comerciais originalmente gerados e mantidos em formato impresso. É desejo expresso das partes que o presente acordo e todos os documentos conexos sejam redigidos em inglês.

§11 Alterações às Condições

O Traffic-Chart reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alterar os termos em que www.traffic-chart.com é oferecido. A versão mais atual dos termos substituirá todas as versões anteriores. O Traffic-Chart encoraja-te a rever periodicamente os termos para te manteres informado sobre as nossas actualizações.

Contacta-nos

A Traffic-Chart agradece as tuas perguntas ou comentários sobre os termos:

Traffic-Chart B.V.
Rijsseltweg 10
7211 EP Eefde
Países Baixos

Endereço de correio eletrónico: customer@traffic-chart.com

Com efeito a partir de 12 de março de 2024.